Alors qu'Amazon ouvre son premier supermarché automatisé, rencontrez les startups israéliennes qui disruptent la retail Tech

Imaginez un monde sans attentes interminables à la caisse, sans d'encombrants chariots. Un monde où vous pouvez entrer dans un magasin, mettre des articles directement dans un sac et en ressortir - sans être accusé de vol à l'étalage.

C'est le monde qu'Amazon a imaginé et concrétisé avec l'introduction d'Amazon Go, sa première épicerie sans caisse ouverte lundi à Seattle, Washington.

Les acheteurs scannent leur application pour smartphone Amazon Go et passent dans un tourniquet sécurisé pour entrer, un peu comme s'ils passaient par une porte électrique ou une station de métro. Après avoir ramassé leurs articles, ils peuvent quitter le magasin par la même porte sans jamais fouetter une carte de crédit et compter le changement. Quelques instants plus tard, une charge sur leur carte de crédit enregistrée sur leur compte Amazon apparaît sur leurs téléphones.

Le magasin porte beaucoup de la même nourriture que votre épicier moyen, mais sa technologie, dont Amazon a gardé le secret, est flambant neuve et largement hors de vue. Amazon dira seulement que cela implique une vision par ordinateur et un logiciel d'apprentissage automatique et le magasin est équipé de centaines de petites caméras qui enregistrent les achats.

 

Bien qu'Amazon reste secret sur le système en place chez Amazon Go, il vaut la peine de regarder les technologies israéliennes qui ont déjà ouvert la voie dans cette industrie pionnière, qu'il s'agisse de traiter les paiements, de créer des réfrigérateurs intelligents ou de collecter des données clients.

ShelfX

Comme Amazon Go, ShelfX crée une solution de caisse automatique permettant aux acheteurs de saisir un produit sans faire la queue. Le démarrage basé au Colorado, basé en Israël diffère, cependant, de la façon dont un client magasins. ShelfX a mis en œuvre sa technologie d'inventaire innovante dans une machine qui contient des aliments et des boissons que les clients peuvent acheter en glissant leur carte ShelfX, un badge spécifique ou leur smartphone, qui a un code QR connecté à un compte ShelfX. La machine, qui ressemble à un croisement entre un réfrigérateur et un distributeur automatique, distribue ensuite l'article.

Ran Margalit, PDG de ShelfX, dit à NoCamels qu'Amazon est en train de forcer un réel changement dans le commerce de détail automatisé. "Ils disent que le commerce de détail ne peut pas rester comme ça. Ils ont réussi à avoir une solution complète sur une étagère ouverte et connecter la personne avec le produit. C'est l'avenir du commerce de détail », explique Margalit.

Margalit dit que sa société a été aidée par le récent buzz Amazon Go. À un moment donné, explique-t-il, l'une des plus grandes chaînes de magasins en Amérique a qualifié son entreprise de «trop futuriste» mais maintenant que le magasin d'Amazon est lancé, ils ont réalisé: «Nous ne sommes pas fous».

Le ShelfXpress au YMCA métropolitain à Singapour. Courtesy

Margalit, un développeur de logiciels israélien qui vit aux États-Unis depuis 25 ans, a aidé à créer ShelfX lorsqu'il s'est rendu compte que l'identification par radiofréquence (RFID) et la communication en champ proche existaient déjà et qu'il se demandait pourquoi n'utilisait pas encore cette technologie. C'était un moyen pour les acheteurs de bénéficier d'un processus de paiement automatique. Les magasins en bénéficieraient également, car les détaillants seraient en mesure de rationaliser et de rediriger le personnel vers des tâches plus importantes que l'analyse des codes barres et la saisie manuelle des articles.

Le ShelfX est aussi plus personnel. Dans de nombreux endroits, la machine ShelfX peut accueillir le client par son nom, lui indiquer ce qu'il/elle a acheté, offrir des remises et proposer des suggestions en fonction du profil du client.

ShelfX est actuellement commercialisé dans 18 pays. Margalit nous a indiqué que la compagnie a 1 000 machines en fonctionnement dans le monde. La société affirme que plus de 200 000 acheteurs utilisent leur technologie et qu'elle a aidé plus de 4 millions de transactions. ShelfX a présenté sa technologie lors du Consumer Electronics Show (CES) 2018 de Las Vegas, le plus grand salon de ce type au monde.

Margalit dit que ShelfX étudie la possibilité d'établir des machines avec reconnaissance des empreintes digitales et faciales. Il dit également que la société va bientôt développer une fonctionnalité supplémentaire qui affiche un écran informant les clients des valeurs nutritionnelles des articles et une vidéo du produit qu'ils viennent de balayer. Cette fonctionnalité est actuellement disponible à l'aéroport international d'Albuquerque et devrait également être mise en œuvre dans d'autres aéroports, a-t-il déclaré à NoCamels.

ShelfX a son plus grand déploiement en Israël, avec plus de 360 ​​machines dans différents endroits, y compris l'hôpital d'Assuta et diverses gares à travers le pays. La société devrait également inclure la technologie dans les réfrigérateurs à l'entrée des immeubles résidentiels de grande hauteur à travers Israël. Margalit dit que la compagnie est en pourparlers avec l'une des entreprises de construction à Netanya pour ajouter la technologie et dit que l'ajout a une date de lancement de juin 2018.

Datacrushers

James Oppenheim, un spécialiste du marché numérique et du développement des affaires qui a contribué à la création de la plateforme de découverte des revenus du commerce électronique basée à Jérusalem, Datacrushers, a son propre point de vue sur le phénomène AmazonGo.

"AmazonGo s'attaque à un problème sérieux et réel que la plupart d'entre nous rencontrons chaque jour: la ligne de caisse de plus en plus importante que nous essayons d'éviter dans les supermarchés, les stations-service ou les grands magasins", explique-t-il à NoCamels. Il dit que l'entreprise pourrait très bien redéfinir les achats en magasin et ramener la commodité dans les magasins de détail.

Sa société Datacrushers , qu'Oppenheim a fondée avec Jonathan Schler, directeur technique actuel de l'entreprise, utilise sa technologie de vente au détail automatisée pour pénétrer le marché de l'e-commerce plutôt que celui de l'épicerie en brique et mortier. La plate-forme vise à utiliser l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour supprimer l'abandon du panier. Data Crushers prétend qu'il peut trouver ces acheteurs en ligne qui ne complètent pas leurs achats pour savoir où ils abandonnent dans le processus, et éventuellement aider le détaillant en ligne à obtenir la vente.

ipad grocery store
Les technologies liés aux supermarchés automatisées sont l'avenir de l'épicerie.. Photo via geralt

En novembre 2017, Oppenheimer a déclaré au Times of Israel : «Nous identifions des revenus abandonnés sur le site, nous le montrons virtuellement au marchand - et ensuite nous fournissons au marchand les outils pour aller de l'avant et récupérer ces revenus.

Datacrushers utilise ses propres outils de conversion pour cibler l'acheteur au moment opportun avec une campagne pour mener la vente et dit avoir des clients aux États-Unis, en Chine, en Russie, en Allemagne et au Royaume-Uni.

"En outre, si AmazonGo se déploie avec succès (comme il se doit), nous assisterons peut-être à une révolution des paiements numériques en magasin avec une croissance extraordinaire des paiements Amazon et une collecte massive de données consommateurs / achats", ajoute Oppenheim. "Bienvenue dans le monde du Minority Report.Il y a un changement tectonique qui se produit dans "brique et mortier" et son nom est Amazon Go. "

Super intelligent

supersmart NRF
Supersmart a été présenté par son partenaire international Bizerba à l'occasion de la Big Retail Expo 2018 de la National Retail Federation à New York ce mois-ci. Courtesy.

Supersmart , une start-up basée à Rosh Ha'ayin, a entrepris de révolutionner le processus de paiement des supermarchés, à travers une unité installée dans l'infrastructure d'un magasin, avec une technologie qui prend la place d'un caissier à un comptoir 1 / 3 la taille. Le fondateur et PDG Yair Cleper a réuni une équipe d'experts en algorithmique, de développement de logiciels et d'initiés du secteur de la vente au détail pour créer un système de caisse novateur, efficace et économique qui permet à l'acheteur d'éviter les longues files d'attente. . Les technologies de pointe de la société, notamment les capteurs et le traitement d'image, font partie de ce système de caisse qui utilise une application pour smartphone pour scanner le code à barres de l'article, sur lequel l'acheteur doit passer son panier pour vérifier l'achat. Cela permet l'autorisation de paiement via une plate-forme mobile. La société affirme que le processus prend moins de 30 secondes et, contrairement à Amazon Go et à d'autres startups technologiques au détail, il n'y a pas d'inscription.

Supersmart a déjà reçu un financement du supermarché israélien Osher Ad, qui a introduit le système dans les magasins dès 2016 après des essais dans d'autres endroits. Ils ont également vendu leur solution de panier à divers magasins à travers l'Europe et sont en pourparlers avec l'une des plus grandes chaînes de vente au détail dans le monde pour implémenter leur technologie dans certains de leurs magasins. Supersmart est également en négociations avec des chaînes locales à Tel Aviv pour mettre en œuvre leur technologie et leur unité, selon Cleper.Il espère qu'il y aura quelque chose de nouveau à signaler sur ce développement d'ici la fin de l'année.

Ils ont également fait une apparition à la Retail Retail Show Expo 2018 de la National Retail Foundation à New York ce mois-ci, où ils ont été présentés par leur partenaire international Bizerba, un fournisseur de technologies de pesage et de tranchage.

"Je serais intéressé de voir la réaction des clients", a déclaré Cleper d'Amazon Go dans une interview téléphonique à NoCamels, ajoutant qu'il pense que la solution Amazon Go est très limitée pour une variété de raisons. Amazon Go, par exemple, ne comprend pas la reconnaissance faciale dans le cadre de sa technologie, selon un rapport dans Tech Crunch. "Peut-être ont-ils vite compris que cela les ferait réprimander des consommateurs soucieux de leur vie privée", indique le rapport. Cleper, aussi, voit un problème avec les problèmes de confidentialité. Il croit que les consommateurs recherchent la possibilité d'être anonyme, sans avoir besoin de s'identifier.

Comme le magasin de Seattle entre dans sa première semaine ouverte au public, que ce soit une plainte d'Amazon Go clients reste à voir.

Source : NoCamel

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